COURS / Quels sont les différents types de concurrents ?

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Qu'est-ce qu'un concurrent ?

On considère qu’un autre point de vente est concurrent du tien lorsqu’il réunit les critères suivants :

  • Il est susceptible de répondre aux mêmes besoins que toi.
  • Il est situé dans ta zone de chalandise.
  • Il est situé hors de ta zone de chalandise mais est capable d’attirer tes clients.

 

Les concurrents directs OU indirects

  • Le concurrent direct: il vend des produits semblables aux tiens ; s’adresse au même type de clientèle ; et il a une surface de vente assez similaire. Pour établir le lien direct de ton concurrent il doit ainsi réunir ces critères : offre de produits similaire ; même positionnement prix ; même format de magasin (surface de vente).

 

  • Le concurrent indirect: il ne respecte pas l’un des trois critères cités au-dessus. Il peut proposer des produits différents répondant au même besoin ; avoir un positionnement prix plus élevé (premium/haut de gamme) ou plus faible (discount) ; avoir une surface de vente plus élevée (hypermarché) ou plus faible (supérette).

 

Les concurrents physiques OU virtuels

  • Le concurrent physique: il détient un point de vente en dur dans un lieu précis.

 

  • Le concurrent virtuel: il est présent sur internet, notamment par l’intermédiaire d’un site marchand.

 

Les concurrents actuels OU latents

  • Le concurrent actuel: il s’agit d’un point de vente réel, déjà présent depuis quelques ou plusieurs années.

 

  • Le concurrent latent: il s’agit des futurs concurrents à bien prendre en compte. Tu peux le deviner lorsqu’il y a la vente d’un bail commercial ; ou lorsqu’il y a des travaux dans un local Tu dois te renseigner sur la future enseigne qui va s’y installer.

 

Les concurrents internes OU externes

  • Le concurrent interne: il s’agit de l’ensemble des points de vente qui portent la même enseigne que la tienne. Pense bien à la tendance aux multiformats d’entreprise.

Exemple de Carrefour : Carrefour ; Carrefour Market ; Carrefour Contact ; Carrefour Montagne ; etc.

 

  • Le concurrent externe: il s’agit de toutes les autres entreprises ne portant pas la même enseigne.

 

Remarque : lorsque tu décris tes concurrents pendant ta présentation d’entreprise, pense bien à qualifier ces derniers par tous ces qualificatifs.

Exemple : Cette enseigne est un concurrent direct, physique, actuel et externe à mon point de vente. Pense bien à justifier tes choix.